Questions et réponses
Bettnässer-
Alarm
Sind Sie fertig mit dem Training?
Blinkt das Gerät rot/grün?
énurésie nocturne
Quand puis-je commencer à utiliser l’alarme pipi au lit pour mon enfant ?
La condition la plus importante est que votre enfant dise lui-même qu’il veut devenir abstinent. Pas si vous pensez qu’il est temps pour lui de dire la vérité. Si votre enfant n’est pas motivé, nous vous recommandons de ne pas (encore) commencer l’apprentissage de la propreté.
Quelle alarme anti-énurésie convient le mieux à mon enfant ?
Une personne se réveille plus facilement qu’une autre. C'est pourquoi nous proposons différents types d'alarmes énurésie nocturne. Pour les dormeurs normaux à lourds, nous proposons l'alarme pipi au lit Mickey. Pour les dormeurs profonds, nous préférons l’alarme pipi au lit Contessa. Pour les dormeurs très profonds, le Contessa peut éventuellement être complété par un élément vibrant, ce qui signifie qu'en plus de faire un bruit fort, un élément sous l'oreiller vibre en cas d'alarme. Cela réveille vraiment tout le monde.
Chaque alarme d'énurésie nocturne est sans fil et comprend une carte de pointage pour suivre la progression de l'exercice.
Il est important de savoir que l'utilisateur n'est pas toujours obligé de se réveiller directement de l'alarme au début de l'entraînement. Si l'alarme n'a pas reçu de réponse appropriée après une semaine, nous vous recommandons de contacter notre service d'assistance. Nous pouvons vous donner les bons conseils pour que votre enfant réagisse rapidement à l'alarme. Indispensable pour une formation efficace.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à appeler notre service d'assistance au 0297 760 001.
Le pantalon du capteur est-il grand ou petit ?
Le pantalon du capteur est légèrement plus grand que la normale. Si vous avez un doute entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus petite des deux. Notre tableau des tailles peut également apporter une solution.
Dois-je réveiller mon enfant de temps en temps pour aller aux toilettes ?
Non, votre enfant n'a qu'à réagir à l'alarme qui se déclenche lorsque la vessie est complètement pleine et que les premières gouttes atterrissent dans le pantalon Urifoon. Se réveiller temporairement présente deux inconvénients :
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Il est difficile de vraiment réveiller votre enfant pour qu'il ne soit pas conscient de ce qui se passe. Avec l'alarme pipi au lit, vous apprenez à savoir quand vous devez aller aux toilettes.
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Il est important de réveiller l'enfant au moment où il a vraiment besoin d'aller aux toilettes ou où il commence à faire pipi tout seul. Ce moment doit être reconnu. Si vous réveillez l'enfant au moment de votre choix, vous créez un moment d'apprentissage au sein de la formation.
Cela se produit souvent chez les enfants qui font relativement peu pipi pendant la journée et/ou qui font pipi retard depuis longtemps. Il est important que vous laissiez votre enfant boire davantage pendant la journée, surtout le matin, et faire pipi souvent tout au long de la journée (toutes les 1,5 à 2 heures). Cela maintient la vessie calme et produit moins d'urine la nuit.
Nous vous recommandons d'appeler notre helpdesk (032 - 3133561) afin que nous puissions vous apporter, à vous et à votre enfant, un soutien personnalisé supplémentaire avec des conseils ciblés.
Mon enfant ne se réveille pas de l'alarme. Quelle est la meilleure chose que je puisse faire ?
Nous vous recommandons d'appeler notre service d'assistance (032 - 3133561) afin que nous puissions vous donner les conseils les plus appropriés pour votre enfant.
S'il a dormi au sec pendant 21 nuits sans alarme, l'alarme énurésie n'est en principe plus nécessaire. Mais gardez-le à l’œil pendant les 14 premières nuits. Si ces nuits se passent au sec, l'entraînement a fonctionné en ce qui nous concerne.
Comment fonctionne le support/helpdesk ?
Quiconque nous a commandé une nouvelle alarme anti-énurésie a le droit de recevoir une assistance professionnelle par téléphone. Cet accompagnement personnalisé prend comme point de départ l'évolution de la formation de votre enfant et donne, le cas échéant, des conseils pour améliorer la progression et l'efficacité de la formation. Des exemples peuvent être :
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Votre enfant réagira à l'alarme selon nos conseils,
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Selon nos conseils, votre enfant ne fera pipi au lit qu'une seule fois au lieu de trois fois par nuit.
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En suivant nos conseils, votre enfant sera conscient de ce qui se passe lorsque l'alarme se déclenche.
Toute personne ayant commandé une nouvelle alarme énurésie chez nous a le droit de bénéficier d'une assistance téléphonique professionnelle. Pour toutes vos questions, vous pouvez contacter notre helpdesk (032 - 3133561). Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Que dois-je faire avec la carte de score ?
Vous le remplissez le matin avec votre enfant selon les explications au dos. Vous commencez toujours par le premier jour du formulaire. Cela ne fait pas référence à la date du mois. Après 4 semaines, vous pouvez envoyer une copie de la carte de score complétée à info@urifoon.ch Envoyez-le afin que nous puissions discuter spécifiquement avec vous du déroulement de la formation.
Comment puis-je obtenir une nouvelle carte de score ?
Vous pouvez télécharger la carte de pointage en cliquant ici. Lors du retour de l'article, assurez-vous d'inclure votre nom et votre numéro de client.
Der Liberty Alarm
Das Licht des Empfängers blinkt abwechselnd rot/grün.
Hellorange pulsierende Licht. Der Sender wird nun korrekt geladen.
Der Sender ist vollständig geladen und einsatzbereit.
Ich habe den Alarm erhalten, muss ich noch etwas tun?
Vor dem Senden wird Ihr Wecker geprüft und bereits für Sie gekoppelt. Sie brauchen also nichts mehr zu tun. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Empfänger an das Stromnetz anzuschliessen und den Sender und die Option Puck auf 100% aufzuladen. Dann sind Sie startklar!
Der Alarm geht los, aber mein Kind ist trocken, wie kann das sein?
Schwitzen: Ihr Kind schwitzt vielleicht stark. Der Alarm reagiert auf Feuchtigkeit. An heissen Sommertagen kann das Schwitzen also den Alarm auslösen. Am besten lassen Sie Ihr Kind seine eigene Hose unter der Sensorunterwäsche tragen. So wird der Schweiss aufgesaugt und es gibt keinen unnötigen Alarm.
Sensorunterhose: Es kann auch etwas mit dem Sensor-Slip nicht stimmen. Zu heisses Waschen, Trocknen oder Auswringen kann die Sensordrähte im Inneren des Slips beschädigen. Wir empfehlen Ihnen, die Unterhosen zu markieren, damit Sie feststellen können, welche Unterhose ein Problem verursacht. Diese sollten dann ausgetauscht werden.
Am besten ist es, die Sensor-Hose nicht mit der Hand zu waschen, sondern einfach in der Waschmaschine bei bis zu max. 40 Grad. Es wird empfohlen, nicht zu viel Seife zu verwenden. Zu viel Seife macht die Sensordrähte fettig und löst den Alarm später als normal aus. Bitte lesen Sie die Waschanleitung für das richtige Waschen.
Die Beleuchtung am Empfänger blinkt rot/grün. Was bedeutet das?
Sender aufladen: Blinkendes rotes/grünes Licht kann bedeuten, dass der Sender leer ist und aufgeladen werden muss, bevor er wieder eingesetzt werden kann. Klicken Sie den Sender mit den Druckknöpfen auf der Oberseite des Empfängers. Achten Sie bitte darauf, dass der Sender mit dem lesbaren Schriftzug "Uriflex" auf den Empfänger geklickt wird. Beim Aufladen wechselt das Licht des Empfängers von grün/rot blinkend zu hellorange pulsierend. Sobald der Sender vollständig aufgeladen ist, leuchtet der Empfänger vollständig grün. Der Sender ist wieder einsatzbereit.
Nicht verbunden: Der Sender hat möglicherweise die Verbindung zum Empfänger verloren.
Sie können den Sender einfach wieder mit dem Empfänger koppeln:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Resetten: Manchmal ist es notwendig, das Gerät zurückzusetzen. Sie tun dies durch:
- Trennen Sie den Empfänger von der Stromversorgung, indem Sie den Stecker auf der Rückseite des Empfängers abziehen.
- Drücken Sie mit einer Büroklammer für 10 Sekunden in das Loch auf der Rückseite des Senders.
- Dieser Vorgang setzt das Gerät zurück.
- Nach diesem Vorgang müssen Sie den Sender erneut mit dem Empfänger koppeln.
Erneut verbinden:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, wenden Sie sich bitte an uns.
Der Sender lädt sich nicht auf.
Wenn der Sender auf den Empfänger geklickt wird, wechselt das Licht nicht zu hellorange pulsierend. Das bedeutet, dass der Sender nicht geladen wird.Wenn sich der Sender nicht mehr auflädt, handelt es sich meist um einen Wasserschaden. Der Sender wird zum Beispiel versehentlich an der Sensorhose gelassen, während die Unterwäsche in der Waschmaschine gewaschen wird. Der Sender muss dann ausgetauscht werden. Dies ist leider nicht von der Garantie abgedeckt.
Im Sender leuchtet ein Licht
Resetten: Manchmal ist es notwendig, das Gerät zurückzusetzen. Sie tun dies durch:
- Trennen Sie den Empfänger von der Stromversorgung, indem Sie den Stecker auf der Rückseite des Empfängers abziehen.
- Drücken Sie mit einer Büroklammer für 10 Sekunden in das Loch auf der Rückseite des Senders.
- Dieser Vorgang setzt das Gerät zurück.
- Nach diesem Vorgang müssen Sie den Sender erneut mit dem Empfänger koppeln.
Erneut verbinden:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Der Alarm geht sehr spät los
Es kann etwas mit dem Sensor-Slip nicht stimmen. Zu heisses Waschen, Trocknen oder Auswringen kann die Sensordrähte im Inneren des Slips beschädigen. Wir empfehlen Ihnen, die Unterhosen zu markieren, damit Sie feststellen können, welche Unterhose ein Problem verursacht. Diese sollten dann ausgetauscht werden.
Am besten ist es, die Sensor-Hose nicht mit der Hand zu waschen, sondern einfach in der Waschmaschine bei bis zu max. 40 Grad. Es wird empfohlen, die Verwendung von zu viel Seife und zu aggressiver Seife zu verwenden. Zu viel Seife macht die Sensordrähte fettig und löst den Alarm später als normal aus. Bitte lesen Sie die Waschanleitung für das richtige Waschen.
Der Alarm geht nicht mehr los
Das Gerät funktionierte bis vor kurzem einwandfrei, aber plötzlich gibt es keinen Alarm mehr. Der Grund dafür kann sein
Sender aufladen: Es kann sein, dass der Sender nicht geladen ist. Der Empfänger blinkt dann rot/grün. Klicken Sie den Sender mit den Druckknöpfen auf der Oberseite des Empfängers. Achten Sie bitte darauf, dass der Sender mit dem lesbaren Schriftzug "Uriflex" auf den Empfänger geklickt wird. Beim Aufladen wechselt das Licht des Empfängers von grün/rot blinkend zu hellorange pulsierend. Sobald der Sender vollständig aufgeladen ist, leuchtet der Empfänger vollständig grün. Der Sender ist wieder einsatzbereit.
Der Sender lädt nicht: Wenn der Sender auf den Empfänger geklickt wird, wechselt das Licht nicht zu hellorange pulsierend. Das bedeutet, dass der Sender nicht geladen wird. Wenn sich der Sender nicht mehr auflädt, handelt es sich meist um einen Wasserschaden. Der Sender wird zum Beispiel versehentlich an der Sensorhose gelassen, während die Unterwäsche in der Waschmaschine gewaschen wird. Der Sender muss dann ausgetauscht werden. Dies ist leider nicht von der Garantie abgedeckt.
Nicht verbunden: Der Sender hat möglicherweise die Verbindung zum Empfänger verloren.
Sie können den Sender einfach wieder mit dem Empfänger koppeln:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Resetten: Manchmal ist es notwendig, das Gerät zurückzusetzen. Sie tun dies durch:
- Trennen Sie den Empfänger von der Stromversorgung, indem Sie den Stecker auf der Rückseite des Empfängers abziehen.
- Drücken Sie mit einer Büroklammer für 10 Sekunden in das Loch auf der Rückseite des Senders.
- Dieser Vorgang setzt das Gerät zurück.
- Nach diesem Vorgang müssen Sie den Sender erneut mit dem Empfänger koppeln.
Erneut verbinden:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, wenden Sie sich bitte an uns.