Questions and answers
Bettnässer-
Alarm
Sind Sie fertig mit dem Training?
Blinkt das Gerät rot/grün?
bedwetting
When can I start using the bedwetting alarm for my child?
The most important condition is that your child says themselves that they want to get clean. Not if you think it's time for him or her to come clean. If your child is not motivated, we recommend that you do not start toilet training (yet).
Which bedwetting alarm is best for my child?
One person wakes up more easily than another. That's why we offer different types of bedwetting alarms. For normal to heavy sleepers, we offer the Mickey bedwetting alarm. For deep sleepers, we prefer the Contessa bedwetting alarm. For very deep sleepers, the Contessa can possibly be expanded with a vibration element, which means that in addition to making a loud noise, an element under the pillow vibrates in the event of an alarm. This really wakes everyone up.
Each nighttime bedwetting alarm is wireless and includes a scorecard to track exercise progress.
It is important to know that the user does not always have to wake up directly from the alarm at the start of training. If the alarm has not been responded to appropriately after a week, we recommend that you contact our helpdesk. We can give you the right tips so that your child will react quickly to the alarm. Crucial for effective training.
If you have any further questions, please do not hesitate to call our helpdesk on 0297 760 001.
Are the sensor pants large or small?
The sensor pants are slightly larger than normal. If you are in doubt between two sizes, we advise you to choose the smaller of the two. Our size chart can also provide a solution.
Do I have to wake my child up every now and then to go to the toilet?
No, your child only has to react to the alarm that goes off when the bladder is completely full and the first drops land in the Urifoon pants. Waking yourself up temporarily has two disadvantages:
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It's difficult to really get your child awake so that he or she isn't aware of what's happening. With the bedwetting alarm you learn to be aware of when you need to go to the toilet.
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It is important to wake the child at the moment when he really needs to go to the toilet or starts to pee on his own. This moment must be recognized. If you wake the child at a moment of your choosing, you are creating a learning moment within the training.
My child wets the bed several times a night. What is the best thing I can do?
This often occurs in children who pee relatively little during the day and/or pee delay for a long time. It is important that you let your child drink more during the day, especially in the morning, and pee often throughout the day (every 1.5 to 2 hours). This keeps the bladder calm and produces less urine at night.
We recommend that you call our helpdesk (032 - 3133561) so that we can provide you and your child with further personal support with targeted advice.
My child doesn't wake up from the alarm. What is the best thing I can do?
We recommend that you call our helpdesk (032 - 3133561) so that we can give you advice that is most appropriate for your child.
How long does my child have to be clean before the bedwetting alarm can be "disconnected"?
If he/she has slept dry for 21 nights without an alarm, the bedwetting alarm is in principle no longer necessary. But keep a close eye on him/her for the first 14 nights. If these nights are spent dry, the training has worked as far as we are concerned.
How does the support/helpdesk work?
Anyone who has ordered a new bedwetting alarm from us has the right to receive professional assistance over the telephone. This personal support takes the progress of your child's training as a starting point and, where necessary, gives tips to improve the progress and effectiveness of the training. Examples can be:
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Your child will respond to the alarm according to our advice,
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According to our advice, your child will only wet the bed once instead of three times per night
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Following our advice, your child will be aware of what happens when the alarm goes off.
Anyone who has ordered a new bedwetting alarm from us has the right to receive professional telephone support. For all your questions, you can contact our helpdesk (032 - 3133561). Available Monday to Friday from 9 a.m. to 5 p.m.
What do I do with the scorecard?
You fill it out in the morning with your child according to the explanations on the back. You always start with day 1 of the form. This does not refer to the date of the month. After 4 weeks you can send a copy of the completed scorecard to info@urifoon.ch Send it so that we can specifically discuss the progress of the training with you.
How do I get a new scorecard?
You can download the scorecard by clicking here. When returning the item, make sure you include your name and customer number.
Der Liberty Alarm
Das Licht des Empfängers blinkt abwechselnd rot/grün.
Hellorange pulsierende Licht. Der Sender wird nun korrekt geladen.
Der Sender ist vollständig geladen und einsatzbereit.
Ich habe den Alarm erhalten, muss ich noch etwas tun?
Vor dem Senden wird Ihr Wecker geprüft und bereits für Sie gekoppelt. Sie brauchen also nichts mehr zu tun. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Empfänger an das Stromnetz anzuschliessen und den Sender und die Option Puck auf 100% aufzuladen. Dann sind Sie startklar!
Der Alarm geht los, aber mein Kind ist trocken, wie kann das sein?
Schwitzen: Ihr Kind schwitzt vielleicht stark. Der Alarm reagiert auf Feuchtigkeit. An heissen Sommertagen kann das Schwitzen also den Alarm auslösen. Am besten lassen Sie Ihr Kind seine eigene Hose unter der Sensorunterwäsche tragen. So wird der Schweiss aufgesaugt und es gibt keinen unnötigen Alarm.
Sensorunterhose: Es kann auch etwas mit dem Sensor-Slip nicht stimmen. Zu heisses Waschen, Trocknen oder Auswringen kann die Sensordrähte im Inneren des Slips beschädigen. Wir empfehlen Ihnen, die Unterhosen zu markieren, damit Sie feststellen können, welche Unterhose ein Problem verursacht. Diese sollten dann ausgetauscht werden.
Am besten ist es, die Sensor-Hose nicht mit der Hand zu waschen, sondern einfach in der Waschmaschine bei bis zu max. 40 Grad. Es wird empfohlen, nicht zu viel Seife zu verwenden. Zu viel Seife macht die Sensordrähte fettig und löst den Alarm später als normal aus. Bitte lesen Sie die Waschanleitung für das richtige Waschen.
Die Beleuchtung am Empfänger blinkt rot/grün. Was bedeutet das?
Sender aufladen: Blinkendes rotes/grünes Licht kann bedeuten, dass der Sender leer ist und aufgeladen werden muss, bevor er wieder eingesetzt werden kann. Klicken Sie den Sender mit den Druckknöpfen auf der Oberseite des Empfängers. Achten Sie bitte darauf, dass der Sender mit dem lesbaren Schriftzug "Uriflex" auf den Empfänger geklickt wird. Beim Aufladen wechselt das Licht des Empfängers von grün/rot blinkend zu hellorange pulsierend. Sobald der Sender vollständig aufgeladen ist, leuchtet der Empfänger vollständig grün. Der Sender ist wieder einsatzbereit.
Nicht verbunden: Der Sender hat möglicherweise die Verbindung zum Empfänger verloren.
Sie können den Sender einfach wieder mit dem Empfänger koppeln:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Resetten: Manchmal ist es notwendig, das Gerät zurückzusetzen. Sie tun dies durch:
- Trennen Sie den Empfänger von der Stromversorgung, indem Sie den Stecker auf der Rückseite des Empfängers abziehen.
- Drücken Sie mit einer Büroklammer für 10 Sekunden in das Loch auf der Rückseite des Senders.
- Dieser Vorgang setzt das Gerät zurück.
- Nach diesem Vorgang müssen Sie den Sender erneut mit dem Empfänger koppeln.
Erneut verbinden:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, wenden Sie sich bitte an uns.
Der Sender lädt sich nicht auf.
Wenn der Sender auf den Empfänger geklickt wird, wechselt das Licht nicht zu hellorange pulsierend. Das bedeutet, dass der Sender nicht geladen wird.Wenn sich der Sender nicht mehr auflädt, handelt es sich meist um einen Wasserschaden. Der Sender wird zum Beispiel versehentlich an der Sensorhose gelassen, während die Unterwäsche in der Waschmaschine gewaschen wird. Der Sender muss dann ausgetauscht werden. Dies ist leider nicht von der Garantie abgedeckt.
Im Sender leuchtet ein Licht
Resetten: Manchmal ist es notwendig, das Gerät zurückzusetzen. Sie tun dies durch:
- Trennen Sie den Empfänger von der Stromversorgung, indem Sie den Stecker auf der Rückseite des Empfängers abziehen.
- Drücken Sie mit einer Büroklammer für 10 Sekunden in das Loch auf der Rückseite des Senders.
- Dieser Vorgang setzt das Gerät zurück.
- Nach diesem Vorgang müssen Sie den Sender erneut mit dem Empfänger koppeln.
Erneut verbinden:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Der Alarm geht sehr spät los
Es kann etwas mit dem Sensor-Slip nicht stimmen. Zu heisses Waschen, Trocknen oder Auswringen kann die Sensordrähte im Inneren des Slips beschädigen. Wir empfehlen Ihnen, die Unterhosen zu markieren, damit Sie feststellen können, welche Unterhose ein Problem verursacht. Diese sollten dann ausgetauscht werden.
Am besten ist es, die Sensor-Hose nicht mit der Hand zu waschen, sondern einfach in der Waschmaschine bei bis zu max. 40 Grad. Es wird empfohlen, die Verwendung von zu viel Seife und zu aggressiver Seife zu verwenden. Zu viel Seife macht die Sensordrähte fettig und löst den Alarm später als normal aus. Bitte lesen Sie die Waschanleitung für das richtige Waschen.
Der Alarm geht nicht mehr los
Das Gerät funktionierte bis vor kurzem einwandfrei, aber plötzlich gibt es keinen Alarm mehr. Der Grund dafür kann sein
Sender aufladen: Es kann sein, dass der Sender nicht geladen ist. Der Empfänger blinkt dann rot/grün. Klicken Sie den Sender mit den Druckknöpfen auf der Oberseite des Empfängers. Achten Sie bitte darauf, dass der Sender mit dem lesbaren Schriftzug "Uriflex" auf den Empfänger geklickt wird. Beim Aufladen wechselt das Licht des Empfängers von grün/rot blinkend zu hellorange pulsierend. Sobald der Sender vollständig aufgeladen ist, leuchtet der Empfänger vollständig grün. Der Sender ist wieder einsatzbereit.
Der Sender lädt nicht: Wenn der Sender auf den Empfänger geklickt wird, wechselt das Licht nicht zu hellorange pulsierend. Das bedeutet, dass der Sender nicht geladen wird. Wenn sich der Sender nicht mehr auflädt, handelt es sich meist um einen Wasserschaden. Der Sender wird zum Beispiel versehentlich an der Sensorhose gelassen, während die Unterwäsche in der Waschmaschine gewaschen wird. Der Sender muss dann ausgetauscht werden. Dies ist leider nicht von der Garantie abgedeckt.
Nicht verbunden: Der Sender hat möglicherweise die Verbindung zum Empfänger verloren.
Sie können den Sender einfach wieder mit dem Empfänger koppeln:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sie können sich auch unser Video anschauen
Resetten: Manchmal ist es notwendig, das Gerät zurückzusetzen. Sie tun dies durch:
- Trennen Sie den Empfänger von der Stromversorgung, indem Sie den Stecker auf der Rückseite des Empfängers abziehen.
- Drücken Sie mit einer Büroklammer für 10 Sekunden in das Loch auf der Rückseite des Senders.
- Dieser Vorgang setzt das Gerät zurück.
- Nach diesem Vorgang müssen Sie den Sender erneut mit dem Empfänger koppeln.
Erneut verbinden:
- Stellen Sie sicher, dass der Sender geladen ist
- Drücken Sie auf der Unterseite des Empfängers auf das W-lan Zeichen, bis das Licht des Empfängers blau blinkt.
- Nehmen Sie eine Büroklammer in die Hand und drücken Sie 1 x ganz kurz in das Loch auf der Rückseite des orangefarbenen Senders. Das kleine Loch befindet sich zwischen den beiden Druckknöpfen. Nur kurz drücken, nicht gedrückt halten!
Wenn die Kopplung korrekt verläuft, ertönt zweimal ein Tonsignal und das blaue Licht wechselt zu einem grünen Dauerlicht.
Zur Kontrolle können Sie den Sender testen, indem Sie die Büroklammer gleichzeitig an beide Druckknöpfe halten. Der Alarm sollte dann sofort ertönen. Das Set ist wieder einsatzbereit.
Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, wenden Sie sich bitte an uns.